Service und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
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Rathaus Willich führt neues Ticketsystem für besseren Service ein
Das Rathaus Willich hat ein neues Ticketsystem eingeführt, um den Service für Besucher zu verbessern. Über einen mehrsprachigen Touchscreen können Nutzer sich anmelden, ihr Anliegen angeben und eine Wartenummer erhalten. Bürgermeister Christian Pakusch begrüßt die Neuerung als „positiven Schritt für die Bürger“.
Das aktualisierte System fragt Besucher zunächst, ob sie einen vorab gebuchten Termin haben. Anschließend werden sie durch die Auswahl des Anliegens geführt, bevor ein Ticket ausgestellt wird. Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, ist überzeugt, dass der neue Ablauf Beratungen beschleunigt und effizienter gestaltet.
Geänderte Öffnungszeiten über die Weihnachtsfeiertage Während der Weihnachtszeit kommt es zu Änderungen der Öffnungszeiten. Alle Bezirksstellen bleiben vom 24. Dezember bis zum 2. Januar komplett geschlossen. Vom 22. Dezember bis zum 6. Januar sind Dienstleistungen ausschließlich im zentralen Rathaus Willich verfügbar, während die Standorte in Anrath und Schiefbahn geschlossen bleiben. Auch die Sprechzeiten ohne Termin am Kaiserplatz werden angepasst. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember im Bürgerbüro Willich erledigt werden. Welche Mitarbeiter konkret an der Entwicklung des neuen Systems beteiligt waren, gab die Stadt nicht bekannt.
Das neue Ticketsystem soll Wartezeiten verkürzen und Besuche vereinfachen. Während der Feiertagsschließungen müssen Bürger jedoch mit eingeschränkten Serviceangeboten bis Anfang Januar planen. Die Stadt erwartet, dass die Änderungen die Effizienz im Bürgerbüro insgesamt steigern werden.
