Wie eine Apotheke trotz Krise wächst – mit Personal und 24-Stunden-Automaten
Eva-Maria Trüb
Wie eine Apotheke trotz Krise wächst – mit Personal und 24-Stunden-Automaten
Ingo Müller, Inhaber der Apotheke im Cirkel, hat in Deutschlands kämpfender Apothekenbranche sowohl Herausforderungen als auch Wachstum erlebt. Während steigende Kosten und die Umstellung auf E-Rezepte die Gewinne schmälern, hat sein Betrieb expandiert – mit mehr Personal, zusätzlichen Dienstleistungen und sogar einem 24-Stunden-Medikamentenautomaten, um die Nachfrage zu bedienen.
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Müller eröffnete seine erste Apotheke im Jahr 2020 und führt mittlerweile zwei Standorte. Die Schließung eines konkurrierenden Betriebs in der Nähe brachte einen plötzlichen Kundenansturm mit sich, der ihn zwang, eine zusätzliche Kasse einzurichten. Um die Arbeitslast zu bewältigen, stellte er weiteres Personal ein, darunter auch ehemalige Mitarbeiter der geschlossenen Apotheke.
Über die Standardleistungen hinaus bietet Müllers Hauptfiliale Blisterverpackungen für Pflegeheime, ambulante Pflegedienste und Arztpraxen an. Zudem installierte er einen automatisierten Terminal für den rund um die Uhr möglichen Abholservice rezeptfreier Medikamente. Trotz dieser Anpassungen bleiben die Gewinne durch höhere Lohnkosten und den Umstieg auf E-Rezepte unter Druck – ein Trend, der den traditionellen Standortvorteil von Apotheken in der Nähe von Arztpraxen schwächt.
Als engagierter Fürsprecher der lokalen Apotheker beteiligt sich Müller an Protesten, um auf die Notlage der Branche aufmerksam zu machen. Dennoch bleibt er zuversichtlich, was weitere Expansionen angeht – auch wenn die wirtschaftlichen Belastungen zunehmen.
Müllers Apotheke ist durch die Anpassung an die Nachfrage gewachsen: mit mehr Personal, erweiterten Services und moderner Technik. Doch wie viele in der Branche spürt auch er die anhaltende finanzielle Belastung durch steigende Kosten und die Digitalisierung. Seine Bemühungen spiegeln wider, was heute für Deutschlands unabhängige Apotheken kennzeichnend ist: Widerstandsfähigkeit und gleichzeitig Unsicherheit.
